月嫂是专业护理产妇与新生儿的专业化家政人员，其职责是照护母婴安全与健康，有时还要料理一个家庭的生活起居。通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作于一体。

【操作方法】

1.月嫂入户后先与产妇及其家人交流沟通,了解产妇的生活习惯、喜好与禁忌,牢记并遵守,取得产妇的信任。

2.注意观察产妇情绪变化,发现产妇情绪低落时可以主动关心交流,争取能使产妇敞开心扉,说出自己的感受,然后帮助产妇解决具体困难,针对具体情况进行疏导,让产妇从积极的方面考虑问题。若产妇不愿谈感受,不可追问,可以先收拾、清洁房间,建议产妇放一些轻松的音乐,缓解产妇负面情绪。

3.在取得产妇同意的基础上,将产妇情绪适时适当地告知家人,取得家人的支持和配合。家人的关心和爱护是产妇度过不良情绪阶段的重要因素,但是家人往往不了解产后抑郁是大约一半以上产妇的生理反应,严重者可以发展成产后抑郁症,因此月嫂应该和家人配合,共同帮助产妇度过这一生理阶段。

4.产妇在产后抑郁阶段有时候会将情绪发作到月嫂身上,此时月嫂要了解这并不是产妇有意和自己过不去,而是在特殊生理阶段发生的情况,因此需要包容产妇的情绪,要用更好的服务面对产妇,更好地与其交流,并且调整自己的情绪,用正面的情绪对待产妇。

【达标标准】

产妇心情舒畅,与其家人关系融洽。

【注意事项】

·注意讲话的艺术。例如,在向产妇家人反映其情绪时可以说:“我感觉她今天的情绪不太好”“我觉得情况是这样,不一定对,仅供您参考。”

·当产妇抱怨她的家人时,不可顺其思维抱怨其家人,应以局外人的视角,引导产妇换位思考,善意理解家人的行为。

·要以自己的真诚感受产妇的情绪,进行良好的沟通。

【相关知识】

·产后抑郁是从开始分娩到产后一周至数周出现的一过性哭泣或抑郁状态。产后抑郁是生理因素、心理因素和环境因素等多方面综合作用的结果。因此要予以关怀、疏导和包容,而不能归咎于产妇“难伺候”、娇气等。

产后抑郁发展严重时为产后抑郁症,症状为终日闷闷不乐,觉得脑子一片空白,不能自制,失眠,疲倦,没有胃口,自责,焦虑,个别人出现自杀倾向,需要医生进行心理疏导和治疗。